近日，市市场监管委、市发展改革委、市工业和信息化局、市商务局、市文化和旅游局联合印发《天津市优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》，由全市25个部门共同实施五大行动，通过加强源头监管、激发市场活力、治理突出问题、开展创新引领，共同打造优良消费生态，满足人民群众对高品质生活的需求。

消费供给提质行动：围绕提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更多消费场景，实施制造业“三品”行动、企业标准“领跑者”活动、消费领域“信用+”工程等。

消费秩序优化行动：围绕严守消费安全底线、整治市场交易环境、规范市场竞争秩序、完善综合治理机制，落实食品药品安全“四个最严”、强化经营者安全生产主体责任、开展民生领域“铁拳”行动、建立恶意索赔行为部门协同治理制度等。

消费维权提效行动：围绕强化消费纠纷源头解决、强化消费纠纷行政调解、强化消费者权益司法保护、创新消费纠纷多元化解，推动大型企业健全消费纠纷解决体系、落实跨境电商平台主体责任、优化民事公益诉讼与私益诉讼衔接机制、加强维权服务站点建设等。

消费环境共治行动：围绕落实企业主体责任、推动行业自律、加强消协组织建设、强化社会监督引导，组织落实预付式消费经营者主体责任、强化行业协会商会与政府沟通机制、支持消协组织履职尽责、完善社会监督机制等。

消费环境引领行动：围绕突出创新引领、注重标杆带动、鼓励区域先行、深化国际合作，推出提升经营者获得感、丰富放心消费领域信贷产品供给、制定消费环境指数及评价规范、探索消费信用信息共享互认等。本市将通过三年行动进一步提升商品和服务质量，降低消费风险，增强经营者诚信意识，提升消费便利度、舒适度和满意度。记者 张艳